Du oder Sie – das ist hier die Frage!

Was ist die richtige Ansprache für den Klienten?

Um es direkt vorweg zu schicken. Es geht hier nicht darum, dass wir als Personal Trainer einen Klienten immer siezen müssen und nicht duzen dürfen. Mir ist aber wichtig, Dich dafür zu sensibilisieren, im Vorfeld genau darüber nachzudenken.

Ich erlebe sehr oft, dass Personal Trainer zu ihren Klienten im Kennenlerngespräch oder spätestens bei der Anamnese folgenden Satz sagen: „Wir machen ja hier gemeinsam Sport, dann können wir uns ja auch duzen.

Sicherlich gibt es unterschiedliche Betrachtungsweisen dieser Situation. Aber eines habe ich in 18 Jahren Personal Training für mich geklärt: Wir machen im Personal Training keinen Sport! Sport kann der Klient um die Ecke im Sportverein machen und das meistens sehr gut. Wir sind Personal Trainer und bieten unvergleichbar viel mehr als  „nur“ Sport. Deswegen zählt für mich diese Begründung für ein „Du“ nicht. Abgesehen davon, kann ich aus meiner Coaching- Erfahrung heraus sagen, dass es Menschen mit einer hohen Ausprägung des Lebensmotivs „Ehre“ gibt. Wenn ein Mensch „Ehre“ hoch ausgeprägt hat und ich biete ihm, ohne ihn zu kennen, einfach mal so das „Du“ an, dann kann dies dazu führen, dass ich den Klienten völlig „überfahre“ und er sich, allein aufgrund dieses Angebotes von mir, am Ende nicht für mich als seinen Personal Trainer entscheidet.

Ich bin heute mehr denn je der Meinung, dass stets der Klient mir das „Du“ anbietet und nicht ich ihm. Mir ist bewusst, dass ein „Du“ im Personal Training oftmals auch zu einem trainingsoptimierenden Umgang führen kann, sprich, ich kann den Klienten durch eine persönlichere Ansprache mehr herausfordern und ggfs. auch mehr motivieren. Ich habe aber auch schon oft erlebt, dass ein „Sie“ genauso gut funktioniert.

Mit dem Klienten, den ich über den längsten Zeitraum und zwar seit 1998 betreue, bin ich heute immer noch per „Sie“. Es wäre mir unvorstellbar, diese Respektsperson zu duzen und daher möchte ich Dich dafür sensibilisieren im Vorfeld wirklich genau darüber nachzudenken. Warum nicht warten, bis der Klient mir das „Du“ anbietet. Ich bin mir sicher, es gibt hier kein „richtig“ und kein „falsch“. Es obliegt aber mir als Personal Trainer, meinen Klienten mit dem Angebot nach dem „Du“ nicht zu übergehen.