Kundeninformationen

1. Ihr Vertragspartner
Vertragspartner ist Eginhard Kieß, Auf dem Kamm 18, 51427 Bergisch-Gladbach / Refrath (nachfolgend „Verkäufer“).

2. Vertragsabschluss
Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen eine Bestell-und Auftragsbestätigung per E-Mail, mit welcher wir Ihr Angebot annehmen und der Vertrag zustande kommt.

3. So bestellen Sie bei uns
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [+], [-] und [x] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Klicken Sie anschließend auf den Button [Warenkorb aktualisieren] und Ihnen wird der aktuelle Inhalt angezeigt. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [weiter zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie über das Eingabefeld „Gutschein-Code“ einen Gutscheincode eingeben und durch Anklicken des Buttons [Gutschein anwenden] einlösen. Der entsprechende Betrag wird Ihrem aktuellen Warenkorb gutgeschrieben.
Sodann müssen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift angeben und wählen anschließend die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Deine Bestellung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Jetzt zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

4.1 Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eginhard Kieß, Auf dem Kamm 18, 51427 Bergisch-Gladbach / Refrath Tel.: +49 (0) 2204 20 67 36, Fax: +49 (0) 2204 20 67 40, e-Mail: info@eginhard-kiess.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4.2.1 Widerrufsbelehrung für die Lieferung digitalen Inhalte
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eginhard Kieß, Auf dem Kamm 18, 51427 Bergisch-Gladbach / Refrath Tel.: +49 (0) 2204 20 67 36, Fax: +49 (0) 2204 20 67 40, e-Mail: info@eginhard-kiess.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.2.2 Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei der Lieferung digitaler Inhalte
Bitte beachten Sie unbedingt, dass das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. eBooks per Download) erlischt,
wenn wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen begonnen haben und Sie zuvor hierzu ausdrücklich zugestimmt

und

bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags ihr Widerrufsrecht verlieren.

5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Eginhard Kieß,
Auf dem Kamm 18,
51427 Bergisch-Gladbach / Refrath
e-Mail: info@eginhard-kiess.de
Fax: +49 (0) 2204 20 67 40
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

6. Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Im Falle der Bestellung digitaler Inhalte (z.B. eBooks), erfolgt die Lieferung im Wege des Downloads. Sie erhalten mit der Auftragsbestätigung gemäß Ziffer 2.1 einen entsprechenden Download-Link. Nach Erhalt des Download-Links können Sie die Bestellung downloaden.

7. Preise und Versandkosten
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal oder auf Rechnung.

9. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen [09.00] Uhr und [16.30] Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 2204 20 67 36 oder per E-Mail an info@eginhard-kiess.de.

10. Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

11. Nutzungsvoraussetzungen für digitale Inhalte
Sofern nicht anders angegeben, werden digitale Inhalte als Portable Document Format (kurz PDF) zur Verfügung gestellt. Zur Nutzung benötigen Sie daher einen gängigen PDF-Viewer, z.B. Adobe Acrobat Reader DC

Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Wir (info@eginhard-kiess.de ) weisen Sie hiermit auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hin. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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